English

Serviciu clienți

Asigurarea calității
Politica de calitate: management științific, producție elaborată, servicii sincere, satisfacție a clienților.

Obiective de calitate

1. Rata calificată a produsului este ≥99,5%.
2. Livrare conform contractului, rata de livrare la timp ≥ 99%.
3. Rata de finalizare a reclamațiilor privind calitatea clienților este de 100%.
4. Satisfacția clienților ≥ 90%.
5. 2 Articole de dezvoltare și proiectare a produselor noi (inclusiv soiuri îmbunătățite, structuri noi etc.) au fost finalizate.

Serviciu pentru clienți1

Controlul calității
1. Controlul proiectării
Înainte de proiectare, încercați să probați testul cât mai mult posibil, iar tehnicianul va efectua un design științific și rezonabil în funcție de cerințele specifice ale utilizatorului și situația reală a testului.
2. Controlul achizițiilor
Stabiliți o listă de sub-furnizori, efectuați o inspecție strictă și compararea sub-furnizorilor, urmați principiul de înaltă calitate și un preț mai bun și stabiliți fișiere sub-furnizor. Pentru aceeași varietate de piese de externalizare externalizate, nu ar trebui să existe nu mai puțin de un sub-furnizor care să poată furniza în mod normal.
3. Controlul producției
Producția trebuie să se bazeze pe documente tehnice, iar produsele calificate procesate ale fiecărui proces trebuie să fie marcate. Identificarea componentelor cheie ar trebui să fie clară pentru a asigura trasabilitatea produsului.
4. Controlul inspecției
(1) Inspectorii cu normă întreagă vor inspecta materiile prime și piesele externalizate și externalizate. Se pot preleva loturi mai mari, dar rata de eșantionare nu trebuie să fie mai mică de 30%. În mod crucial, trebuie inspectate părți externalizate precise și părți externalizate. verifica.
(2) Prelucrarea pieselor auto-fabricate trebuie efectuată auto-inspecție, inspecție reciprocă și respecție, iar toate produsele calificate pot fi determinate ca produse calificate.
(3) Dacă produsul finit poate fi instalat și pornit în fabrică, inspecția mașinii de testare va fi începută în fabrică, iar cele care trec inspecția pot fi expediate din fabrică. Mașina are succes, iar certificatul de inspecție este emis.

Gaj
1. Instalare și depanare
Când echipamentul va ajunge la fabrica cumpărătorului, compania noastră va trimite personal tehnic cu normă întreagă către cumpărător pentru a ghida instalarea și va fi responsabilă pentru depanarea la utilizarea normală.
2. Instruire în funcțiune
Înainte ca cumpărătorul să folosească în mod normal echipamentul, personalul de punere în funcțiune al companiei noastre va organiza personalul relevant al cumpărătorului pentru a efectua instruire. Conținutul de instruire include: întreținerea echipamentelor, întreținerea, repararea în timp util a defecțiunilor comune și procedurile de funcționare și utilizare a echipamentelor.
3. Asigurarea calității
Perioada de garanție a echipamentelor companiei este de un an. În perioada de garanție, dacă echipamentul este deteriorat de factori non-umani, acesta va fi responsabil pentru întreținerea gratuită. Dacă echipamentul este deteriorat de factori umani, compania noastră îl va repara la timp și va încărca doar costul corespunzător.
4. Întreținere și perioadă
Dacă echipamentul este deteriorat după expirarea perioadei de garanție, după primirea notificării de la cumpărător, întreprinderile din provincie vor ajunge pe site pentru întreținere în termen de 24 de ore, iar întreprinderile din afara provinciei vor ajunge pe site în termen de 48 ore. Taxa.
5. Furnizare de piese de schimb
Compania a oferit piese de schimb de înaltă calitate cu prețuri favorabile Demander de mai mulți ani și oferă, de asemenea, servicii de susținere aferente.