English

Serviciu clienți

Asigurarea calității
Politica de calitate: management științific, producție elaborată, servicii sincere, satisfacția clienților.

Obiective de calitate

1. Rata calificată a produsului este ≥99,5%.
2. Livrare conform contractului, rata de livrare la timp ≥ 99%.
3. Rata de finalizare a reclamațiilor privind calitatea clienților este de 100%.
4. Satisfacția clientului ≥ 90%.
5. Au fost finalizate 2 elemente de dezvoltare și proiectare de produse noi (inclusiv soiuri îmbunătățite, structuri noi etc.).

Serviciul Clienți1

Control de calitate
1. Controlul proiectării
Înainte de proiectare, încercați să eșantionați testul cât mai mult posibil, iar tehnicianul va efectua un proiect științific și rezonabil în conformitate cu cerințele specifice ale utilizatorului și situația reală a testului.
2. Controlul achizițiilor
Stabiliți o listă de sub-furnizori, efectuați inspecții și comparații stricte ale sub-furnizorilor, urmați principiul calității înalte și prețului mai bun și stabiliți fișierele sub-furnizorilor.Pentru aceeași varietate de piese de externalizare externalizate, ar trebui să existe nu mai puțin de un subfurnizor care poate furniza în mod normal.
3. Controlul producției
Producția trebuie să se bazeze pe documente tehnice, iar produsele calificate prelucrate ale fiecărui proces trebuie să fie marcate.Identificarea componentelor cheie ar trebui să fie clară pentru a asigura trasabilitatea produsului.
4. Controlul inspecției
(1) Inspectorii cu normă întreagă vor inspecta materiile prime și piesele externalizate și externalizate.Pot fi prelevate loturi mai mari, dar rata de eșantionare nu trebuie să fie mai mică de 30%.În mod esențial, trebuie inspectate piesele externalizate precise și piesele externalizate.Verifica.
(2) Prelucrarea pieselor auto-fabricate trebuie să fie efectuată prin auto-inspecție, inspecție reciprocă și reinspecție, iar toate produsele calificate pot fi determinate ca produse calificate.
(3) Dacă produsul finit poate fi instalat și pornit în fabrică, inspecția mașinii de testare va fi începută în fabrică, iar cele care trec inspecția pot fi expediate din fabrică.Mașina are succes și se eliberează certificatul de inspecție.

Angajament
1. Instalare și depanare
Când echipamentul ajunge la fabrica cumpărătorului, compania noastră va trimite personal tehnic cu normă întreagă cumpărătorului pentru a ghida instalarea și a fi responsabilă pentru depanarea la utilizare normală.
2. Instruire operațională
Înainte ca cumpărătorul să folosească echipamentul în mod normal, personalul de punere în funcțiune al companiei noastre va organiza personalul relevant al cumpărătorului pentru a efectua instruire.Conținutul instruirii include: întreținerea echipamentului, întreținerea, repararea la timp a defecțiunilor comune și procedurile de funcționare și utilizare a echipamentului.
3. Asigurarea calității
Perioada de garanție a echipamentelor companiei este de un an.În perioada de garanție, dacă echipamentul este deteriorat de factori non-umani, acesta va fi responsabil pentru întreținerea gratuită.Dacă echipamentul este deteriorat de factori umani, compania noastră îl va repara la timp și va percepe doar costul corespunzător.
4. Întreținere și perioadă
Dacă echipamentul este deteriorat după expirarea perioadei de garanție, după primirea notificării de la cumpărător, întreprinderile din provincie vor ajunge la șantier pentru întreținere în termen de 24 de ore, iar întreprinderile din afara provinciei vor ajunge la șantier în 48 de ore. ore.taxa.
5. Aprovizionare cu piese de schimb
Compania a furnizat de mulți ani piese de schimb de înaltă calitate la prețuri avantajoase solicitantului și oferă, de asemenea, servicii de asistență aferente.